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Política de reembolso
O 3D New Era AI é gratuito e sem limites. Não há plano nem nada à venda, então não há assinatura do serviço para cancelar. O único pagamento possível é uma doação no Buy Me a Coffee, que é voluntária e não libera nada a mais.
Quem marcou a doação como mensal pode pará-la quando quiser, na própria conta do Buy Me a Coffee, ou pedindo para [email protected]. As doações seguintes deixam de ser cobradas.
Doação por engano
Se uma doação foi feita por engano, peça em até 14 dias e devolvemos o valor integral. Não precisa explicar o motivo.
Como pedir
Escreva para [email protected] com o e-mail que você usou no pagamento. Quem devolve somos nós: fazemos o reembolso pelo Buy Me a Coffee, e o valor volta para a mesma forma de pagamento, pelo Stripe. Costuma levar de 5 a 7 dias úteis para aparecer na fatura.
Cobrança em duplicidade é sempre devolvida.
Nada aqui afasta os direitos do Código de Defesa do Consumidor.
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Refund policy
3D New Era AI is free with no limits. There is no plan and nothing for sale, so there is no service subscription to cancel. The only payment possible is a donation on Buy Me a Coffee, which is voluntary and unlocks nothing extra.
If you made the donation monthly, you can stop it at any time in your own Buy Me a Coffee account, or by asking at [email protected]. The later donations are no longer charged.
A donation by mistake
If a donation was a mistake, ask within 14 days and we refund it in full. No reason needed.
How to ask
Write to [email protected] with the email you paid with. We are the ones who refund: we issue it through Buy Me a Coffee and it goes back to the same payment method, through Stripe. It usually takes 5–7 business days to show up.
Duplicate charges are always refunded.